Тут показані розбіжності між вибраною ревізією та поточною версією сторінки.
Порівняння попередніх версій Попередня ревізія | Попередня ревізія Наступна ревізія По сторонах наступні версії | ||
faq [2020/03/20 13:21] |
faq [2023/01/24 15:38] nightfly |
||
---|---|---|---|
Рядок 1: | Рядок 1: | ||
+ | ====== Часті Питання aka FAQ ====== | ||
+ | |||
+ | **Q:** Ой, де це я і чому мене сюди послали? | ||
+ | **A:** Вас сюди послали, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ====== Організаційні питання ====== | ||
+ | |||
+ | **Q:** На кого взагалі розрахована дана АСР?\\ | ||
+ | **A:** На операторів/ | ||
+ | |||
+ | **Q:** А що взагалі вміє ця АСР?\\ | ||
+ | **A:** Постарайтесь ознайомитись з цим самостійно, | ||
+ | |||
+ | **Q:** Які особливі знання потрібні для ведення господарської діяльності - реєстрації абонентів, | ||
+ | **A:** Жодних. Все спочатку розраховано на миловидних дівчат на касах. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** Це готовий софтроутер, | ||
+ | **A:** Ні. І навіть не схоже. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** Чого Ubilling точно не робитиме? | ||
+ | **A:** Ubilling ніколи не замінить кваліфікованого адміністратора та не виконуватиме його елементарних обов' | ||
+ | |||
+ | **Q:** Який мінімальний рівень має бути в адміністратора, | ||
+ | **A:** Адміністратор повинен мати хоча б якийсь досвід адміністрування Unix-like систем, | ||
+ | |||
+ | **Q:** Чи є якісь штучні обмеження на кількість абонентів? | ||
+ | **A:** Немає. Жодних. | ||
+ | |||
+ | **Q:** А чи можна придбати у вас комерційну ліцензію на білінг? | ||
+ | **A:** Ні, ви наркомани чи що? Це Open Source. | ||
+ | |||
+ | **Q:** Яка ОС є найкращою для роботи білінгу або NAS?\\ | ||
+ | **A:** FreeBSD. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** А як же Linux? У нас тут Ubuntu/ | ||
+ | **A:** Так, будь ласка без проблем - у багатьох цілком собі чудово все працює на Linux. В самому Ubilling платформозалежного коду практично немає. Але вникати в " | ||
+ | |||
+ | **Q:** Ми дуже хочемо встановлюватись на Linux і готові самі розрулювати всі свої проблеми. Чи можна з цим щось зробити? | ||
+ | **A:** Окей, друге опитування {{: | ||
+ | |||
+ | **Q:** Які гарантії ви можете надати? | ||
+ | **A:** Ознайомтесь з [[https:// | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** А скільки є існуючих та впроваджених Ubilling? Це секрет? | ||
+ | **A:** Ні. Не секрет. Приблизно [[http:// | ||
+ | |||
+ | **Q:** А ви завтра не заб' | ||
+ | **A:** Враховуючи те, що станом на 2023-й рік, Ubilling і те з чого він трансформувався щодня і відкрито пиляється вже протягом більше одинадцяти років, випущено понад сотню публічних релізів, | ||
+ | |||
+ | **Q:** Наш спеціаліст не може встановити/ | ||
+ | **A:** Знайдіть собі адміністратора, | ||
+ | |||
+ | **Q:** Хочемо придбати у вас якийсь із комерційних модулів. Як це зробити? | ||
+ | **A:** Ось якось [[howtobuymodules|так]]. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** Тут говорили про якісь відео, щоб мати уявлення про встановлення та налаштування, | ||
+ | **A:** Напевне про [[video|ці говорили]]? | ||
+ | |||
+ | **Q:** Чи можна зібрати білінг і NAS на одному фізичному сервері? | ||
+ | **A:** Так. Але це не найкраща ідея і можливо підійде тільки для малесеньких (мі-мі-мі) мереж. | ||
+ | |||
+ | **Q:** У нас вся мережа побудована на мильницях, | ||
+ | **A:** Установка якоїсь програмної штуки не зробить вашу мережу контрольованою. Визирніть у вікно - там 202X рік. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** Можна, щоб білінг агрегував нам канали і взагалі робив всяке із зовнішніми лінками? | ||
+ | **A:** Ви можете дізнатися про існування BGP, або самостійно налаштувати PBR з лод-балансингом, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** Яке обладнання рекомендується для встановлення білінгу? | ||
+ | **A:** Нормальне. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** А точніше? | ||
+ | **A:** Нормальне. Бажано серверне. Ні, " | ||
+ | |||
+ | **Q:** А по ресурсах? | ||
+ | **A:** Важко сказати. Все залежить від розмірів вашої наявної чи очікуваної абонбази (не лестьте собі, підійдіть поближче). А що то за " | ||
+ | |||
+ | **Q:** А що можна використовувати у ролі NAS-ів?\\ | ||
+ | **A:** Що завгодно. Починаючи тазиками на FreeBSD/ | ||
+ | |||
+ | ====== Технічні питання ====== | ||
+ | |||
+ | **Q:** А чому в цій вікі, якісь команди які потрібно вводити починаються з # а якісь із $?\\ | ||
+ | **A:** А тому, що [[http:// | ||
+ | |||
+ | **Q:** Які типи авторизації підтримуються? | ||
+ | **A:** За замовчуванням розрахунок на IP+MAC - вона вилизана і добре працює, | ||
+ | |||
+ | **Q:** Скільки абонентів може витримати Ubilling?\\ | ||
+ | **A:** Сам по собі білінг відмінно масштабується по горизонталі і фізіологічно майже не обмежений у кількості абонентів. На даний момент відпрацьовано механіку роботи з абонбазами ~60 тис. абонентів. Все залежить від ваших реальних потреб, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** Чи можна прибрати у дівчат на касах, доступ до модулів типу управління мережами, | ||
+ | **A:** Так звісно. Гнучке розподілення прав одна з базових фіч - загляньте в модуль " | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** У модулі зміни MAC адреси у вибирушці порожньо, | ||
+ | **A:** Уважно подивіться на те, що вказано в опції NMLEASES і чи з' | ||
+ | |||
+ | **Q:** Встановлювали вручну - замість вебінтерфейсу бачимо багато шматків PHP коду, що не так?\\ | ||
+ | **A:** У вас в Apache або не прописані хендлери для PHP або в PHP не включена опція short_open_tag. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** За замовчуванням абонентам DHCP видаються DNS 8.8.8.8 та якийсь незрозумілий домен. Хочемо свої. Де змінити? | ||
+ | **A:** Зверніть увагу на [[https:// | ||
+ | |||
+ | **Q:** Не відображаються графіки використання смуги користувача, | ||
+ | **A:** Перевірте чи вказали ви посилання на bandwidthd для NAS що обслуговує підмережу користувача. І чи додали його взагалі. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** Додав, все одно нічого нема, що не так?\\ | ||
+ | **A:** Перевірте чи правильно налаштований bandwidthd і чи запущений він. За замовчуванням він робить відмальовку користувачів при наборі 1Мб трафіку. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** У мене немає віддалених NAS, додавати чогось потрібно, | ||
+ | **A:** Використовуйте тип NAS " | ||
+ | |||
+ | **Q:** Як змінити мову за замовчуванням для інтерфейсу адміністраторів? | ||
+ | **A:** У config/ | ||
+ | |||
+ | **Q:** UBinstaller зависає із повідомленням " | ||
+ | **A:** Нормально час хоча б у BIOS-і виставте. І так - ставтеся з нуля. | ||
+ | |||
+ | **Q:** Тут іноді у wiki згадується місце розташування білінгу в / | ||
+ | **A:** Починаючи з FreeBSD 9.3 використовується Apache 2.4, шляхи виглядають як / | ||
+ | |||
+ | **Q:** Які мережеві порадите на NAS?\\ | ||
+ | **A:** З гігових - Intel 82576 або Intel i350 (igb) працюють цілком собі чудово, | ||
+ | |||
+ | **Q:** А чому за замовчуванням використовується софтовий netflow сенсор? | ||
+ | **A:** Спочатку ми планували безкоштовно роздавати всім, хто завантажив Ubilling безкоштовно маршрутизатори Cisco, але ідея не знайшла підтримки. Якщо у вас є якийсь інший сенсор - використовуйте його, ніхто не забороняє і навіть навпаки. Модуль Stargazer cap_nf успішно вміє в Netflow 5. | ||
+ | |||
+ | **Q:** Модуль пінгу довго думає якщо від абонента таки немає відклику, | ||
+ | **A:** Так. Додайте -W 600 після вказання шляху у параметрі PING конфігу billing.ini | ||
+ | |||
+ | **Q:** У нас почав довго думати пінг по MAC, що робити? | ||
+ | **A:** arping у якійсь невідомій своїй версії взагалі змінив формат своїх параметрів, | ||
+ | |||
+ | **Q:** А можна якось прискорити опитування обладнання за допомогою swpoll?\\ | ||
+ | **A:** Спробуйте додати -r 1 -t 1 до параметрів опції SNMPWALK_PATH до alter.ini | ||
+ | |||
+ | **Q:** А ще більше прискорити можна? | ||
+ | **A:** Так, можете спробувати поміняти всю вашу оперативну пам' | ||
+ | |||
+ | **Q:** У біллінга немає прямої L2 зв' | ||
+ | **A:** Встановіть порожнє значення опції ARPING. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** А де знайти серійний номер? | ||
+ | **A:** У модулі " | ||
+ | |||
+ | **Q:** Повний серійний номер Ubilling можна комусь показувати? | ||
+ | **A:** Повний серійник - суто конфіденційна штука, яка дає доступ до дуже багатьох критичних речей. | ||
+ | |||
+ | **Q:** А останні 4 букви-цифри мого серійника? | ||
+ | **A:** А от це, без проблем. Нічого страшного не відбудеться, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** Я дебілушка, | ||
+ | **A:** Можете спробувати відключити IPACL_ENABLED в billing.ini і спробувати виправити те, що ви там собі наклікали, | ||
+ | |||
+ | **Q:** А що таке " | ||
+ | **A:** Це область, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** А чому ведення детальної статистики організоване так дивно? Її взагалі можна вмикати? | ||
+ | **A:** Халявний СОРМ вам ніхто не обіцяв. Для ведення глибокої деталізації трафіку при потоках в десятки та сотні гігабіт, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** Ми тут трохи поколупалися за допомогою windows конфігуратора stargazer/ | ||
+ | **A:** Не слід було цього робити. Цілісність даних помахала вам ручкою " | ||
+ | |||
+ | **Q:** Ми тільки в таблиці users/ | ||
+ | **A:** Ми попереджали. Не потрібно цього робити, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** Модуль зміни IP вибирає першу вільну IP сам. Як виставити конкретну IP конкретному абоненту руками? | ||
+ | **A:** Ніяк. Ми вважаємо, | ||
+ | |||
+ | **Q:** Як видавати користувачам реальні IP?\\ | ||
+ | **A:** Так само як і нереальні, | ||
+ | |||
+ | **Q:** Чи можна якось змінити логін існуючого користувача? | ||
+ | **A:** Ні. | ||
+ | |||
+ | **Q:** А що з детектуванням активності/ | ||
+ | **A:** Взагалі досить складно зі 100% гарантією сказати " | ||
+ | |||
+ | **Q:** Я тут щось змінив у конфізі, | ||
+ | **A:** Для початку слід запам' | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** Як дозволити доступ абонентам до кабінету користувача після закінчення грошових коштів? | ||
+ | **A:** Зазирніть у / | ||
+ | |||
+ | **Q:** UBinstaller встановив мені XXX версії YYY. А я хочу інше XXX і ще NNN на додачу. Чи можу я їх замінити? | ||
+ | **A:** Будь ласка. Але всі проблеми, | ||
+ | |||
+ | **Q:** А можна ставити Ubilling на сервер де є або будуть ще файломийки, | ||
+ | **A:** Теоретично? | ||
+ | |||
+ | **Q:** А після встановлення з бінарників взагалі хоч щось можна потім ставити? | ||
+ | **A:** На свій страх і ризик :) Звичайно тільки з портів чи офіційних пакетів, | ||
+ | |||
+ | **Q:** Що таке " | ||
+ | **A:** Флаг котирий означає, | ||
+ | |||
+ | **Q:** Чи можу я реєструвати користувачів без адрес? Нічого страшного не станеться? | ||
+ | **A:** Ні. Хіба вам не цікаво, | ||
+ | |||
+ | **Q:** А як правильно реєструвати користувача, | ||
+ | **A:** Використовуйте нульовий номер квартири – за це відповідає опція ZERO_TOLERANCE. Її ввімкнено за замовчуванням. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** Які символи взагалі дозволено у логінах користувачів? | ||
+ | **A:** a-z0-9A-Z_ | ||
+ | |||
+ | **Q:** У нас є ліцензії на комерційні модулі, | ||
+ | **A:** Нічого не відбудеться. Ліцензії на комерційні модулі переїжджають разом із вашою базою. | ||
+ | |||
+ | **Q:** А чи можна додавати тарифи з кириличними іменами? | ||
+ | **A:** Напряму - ні, не можна. Але можна показувати їх користувачам з відображенням назви хоч на катакані, | ||
+ | |||
+ | **Q:** Чому в модулі Онлайн я бачу взагалі всіх користувачів? | ||
+ | **A:** Так і задумано. Модуль так називається суто історично. По-добробому, | ||
+ | |||
+ | **Q:** Після видалення користувача він залишився висіти в модулі " | ||
+ | **A:** Так. На даний момент всі дані користувача Ubilling типу адрес, ПІБ та іншого вже є видаленими, | ||
+ | |||
+ | **Q:** Що робить подія " | ||
+ | **A:** Вона здійснює реініціалізацію користувача за допомогою послідовного виклику скриптів OnDisconnect/ | ||
+ | |||
+ | **Q:** Вливали стару базу Ubilling на новий сервер, | ||
+ | **A:** Потушіть старгейзер і зробіть у SQL консолі щось на кшталт drop table info - Stargazer нормально сам оновить структуру даних. Ну або так само при потушеному старгейзері зробіть [[http:// | ||
+ | |||
+ | **Q:** А де взагалі лежать відомості про нарахування абонплати користувачам? | ||
+ | **A:** В / | ||
+ | |||
+ | **Q:** Ой, а в мене тут після оновлення до 1.3.4 чи вище кудись зникли записи про зняття абонплати моїм користувачам, | ||
+ | **A:** А [[relnotes# | ||
+ | |||
+ | **Q:** Здається, | ||
+ | **A:** " | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** А як перевірити, | ||
+ | **A:** Ну спробуйте зробити в консолі щось типу **ubapi backupdb** і подивіться чи матеріалізуються хоча б бекапи БД. У кронтаб свій зазирніть чи що... | ||
+ | |||
+ | **Q:** А якщо воно не працює? | ||
+ | **A:** Значить у самому /bin/ubapi ви налажали або з серійником або всрали нормальний робочий URL вашого Ubilling. | ||
+ | |||
+ | **Q:** Ми тут чогось якось тиць... ааа... як це трапилося!? | ||
+ | **A:** Так - Ubilling цілком дозволяє вистрілити собі в ногу, якщо ви цього дуже хотіли і повністю прагнули. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** На NAS під керуванням rscriptd іноді виникають артефакти з реініціалізацією користувача, | ||
+ | **A:** Так. Встановіть RESET_AO=1 у billing.ini. | ||
+ | |||
+ | **Q:** А що з прийомом платежів від усіляких терміналів, | ||
+ | **A:** [[openpayz|Якось так]]. | ||
+ | |||
+ | **Q:** Монтажник, | ||
+ | **A:** Рекомендуємо замість його видалення, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** А як відбувається розсилка СМС працівникам, | ||
+ | **A:** При кожному проході включеної та успішно налаштованої " | ||
+ | |||
+ | **Q:** А повідомлення у Telegram?\\ | ||
+ | **A:** Точно так само. | ||
+ | |||
+ | **Q:** Як вимкнути новорічний настрій? | ||
+ | **A:** Створіть у директорії білінгу файл з ім' | ||
+ | |||
+ | **Q:** Як виділити абоненту маску? | ||
+ | **A:** Можете використовувати для цього обгортку навколо CF | ||
+ | |||
+ | **Q:** А якщо просто ще одну додаткову айпішку? | ||
+ | **A:** Можете використовувати для цього обгортку навколо CF або механіку зв' | ||
+ | |||
+ | **Q:** А ще якось можна? | ||
+ | **A:** Так, можете використовувати NETWORKS_EXT і якусь свою обгортку над ним будь-якої впертості. А взагалі просто перестаньте боятися запропонувати користувачеві купити роутер. Це норма. | ||
+ | |||
+ | **Q:** Як вказувати користувачеві декілька номерів мобільних телефонів чи різних контактних осіб?\\ | ||
+ | **A:** Використовуйте MOBILES_EXT. | ||
+ | |||
+ | **Q:** Чи можу я виконувати якісь нестандартні періодичні завдання? | ||
+ | **A:** Виконуйте які хочете та як хочете. Для цього є [[onepunch|One-Punch Скрипти]]. | ||
+ | |||
+ | **Q:** Як змінити аватарку адміністратора? | ||
+ | **A:** " | ||
+ | |||
+ | **Q:** Ми забули/ | ||
+ | **A:** Можете [[defaultadminrecovery|відновити обліковий запис]] адміністратора за замовчуванням. | ||
+ | |||
+ | **Q:** Як сховати елементи меню, що рідко використовуються, | ||
+ | **A:** Скористайтесь посиланням " | ||
+ | |||
+ | **Q:** Чи можна якось візуально проконтролювати якісь права і на що я виділив своїм адміністраторам? | ||
+ | **A:** Використовуйте " | ||
+ | |||
+ | **Q:** При масовому створенні завдань у " | ||
+ | **A:** додайте max_input_vars = 50000 до php.ini і зробіть apachectl restart | ||
+ | |||
+ | **Q:** Я хочу знімати з OLT сигнали ONUшек реалтайм, | ||
+ | **A:** Ні, це хвора фантазія. У разі бдкомів 3310 чи 3608 особливо. З огляду на всратість реалізації SNMP на них, як мінімум. Давайте вгадаємо, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** Пошук користувачів якийсь хворий, | ||
+ | **A:** Так, пошук за замовчуванням просто працює з коробки і не передбачає, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ====== Про оновлення ====== | ||
+ | |||
+ | **Q:** У вас так часто виходять релізи, | ||
+ | **A:** Так. Що платній, | ||
+ | |||
+ | **Q:** А як дізнатися, | ||
+ | **A:** " | ||
+ | |||
+ | **Q:** А оновлюватись страшно? | ||
+ | **A:** Ні. В середньому це займає близько 30 секунд, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** Ми не будемо оновлюватися - ми боїмося, | ||
+ | **A:** Значить ваші " | ||
+ | |||
+ | **Q:** Де дізнатись детальніше про оновлення? | ||
+ | **A:** Після кожного релізу ми публікуємо дохідливі рекомендації до оновлень на [[http:// | ||
+ | |||
+ | **Q:** Після оновлення мій білінг дивно виглядає, | ||
+ | **A:** Натисніть ctrl-R для швидкого очищення кешу вашого браузера та живіть щасливо. | ||
+ | |||
+ | **Q:** А якщо це не допомогло і щось кудись їде далі?\\ | ||
+ | **A:** Значить у вас синдром, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** А як загалом виглядає цикл розробки? | ||
+ | **A:** Пишемо-Пишемо-Пишемо-Реліз-Багфіксімо-Пишемо-Пишемо-Пишемо-Реліз-Бафіксімо-Пишемо-Пишемо... і так по колу... А так, ще кожної ночі о 4 ранку, таки [[http:// | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | ====== Питання про обіг коштів ====== | ||
+ | |||
+ | **Q:** Як нараховується абонплата? | ||
+ | **A:** //За замовчуванням // - Зняття відбувається при настанні першого числа місяця, | ||
+ | |||
+ | **Q:** А можна нараховувати абонплату не першого, | ||
+ | **A:** Так. DayFee у конфізі. А взагалі посилання на документацію з stargazer можна помітити двома сантиметрами вище. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** У абонента на рахунку 0 грошей, | ||
+ | **A:** Так, це нормально та цілком логічно. Логіка наступна: | ||
+ | |||
+ | **Q:** А все ж таки, чому саме 0?\\ | ||
+ | **A:** Окей, завтра перше число, у нас тариф за 100 грошей і відповідно 100 грошей на рахунку - яка, на вашу думку, має бути сума на рахунку у нас завтра, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** А чи можна нараховувати АП щодня пропорційно, | ||
+ | **A:** Так можна, це називається " | ||
+ | |||
+ | **Q:** Ок. А чи можна тоді зробити тариф виду X грошей/ | ||
+ | **A:** Можна, можливо. Загалом багато всього можна. Наприклад, | ||
+ | |||
+ | **Q:** Абонент " | ||
+ | **A:** Ми щиро раді за абонента і також хочемо у відпустку. Для припинення зняття АП є функціонал " | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** Абонент "не користується" | ||
+ | **A:** Ви це серйозно? | ||
+ | |||
+ | **Q:** Ні, ну ж є способи не нараховувати АП? | ||
+ | **A:** Ми вміємо нараховувати лише " | ||
+ | |||
+ | **Q:** Абонент не встиг заплатити до 1 числа, але обіцяє заплатити до третього, | ||
+ | **A:** Варіантів вагон: можете його послати (маргінальний варіант), | ||
+ | |||
+ | **Q:** Чи можна десь в одному місці переглянути все, що відбувалося з рахунком абонента за весь час?\\ | ||
+ | **A:** Так. " | ||
+ | |||
+ | **Q:** А можна якось нарахують користувачеві гроші за якісь інші рандомні речі? Наприклад, | ||
+ | **A:** Так. Використовуйте " | ||
+ | |||
+ | **Q:** А можна не знімати з абонента грошей, | ||
+ | **A:** Так. Використовуйте ті ж самі " | ||
+ | |||
+ | **Q:** А як абонент може дізнатися, | ||
+ | **A:** Використовуйте VSERVICES_SHOW. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** Абонент підключився 15 числа місяця при тарифі вартістю 100 грошей, | ||
+ | **A:** Використовуйте " | ||
+ | |||
+ | **Q:** А якщо я дуже " | ||
+ | **A:** Ну " | ||
+ | |||
+ | **Q:** Абоненту нараховано АП, але я дуже добрий і хочу йому її повернути на рахунок, | ||
+ | **A:** Використовуйте " | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** А якщо абонент підключився, | ||
+ | **A:** " | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** Абонент приніс грошей, | ||
+ | **A:** Використовуйте " | ||
+ | |||
+ | **Q:** А що робить " | ||
+ | **A:** Те саме, що і " | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** Хочу знімати швидко та якісно гроші, скажімо за виклик майстра, | ||
+ | **A:** Використовуйте EASY_CHARGE. | ||
+ | |||
+ | **Q:** А чому немає розморозки користувачем себе з кабінету? | ||
+ | **A:** Тому що це нескінченний простір для того, щоб ви наєбали самі себе в найнеочікуваніших місцях, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ====== Про підтримку ====== | ||
+ | |||
+ | **Q:** А поговорити телефоном голосом з вами можна? | ||
+ | **A:** Ви до вашого стоматолога теж по телефону ходите? | ||
+ | |||
+ | **Q:** Я хочу від вас комерційну підтримку, | ||
+ | **A:** Нічого. Це означає, | ||
+ | |||
+ | **Q:** Чому ви такі відморозки? | ||
+ | **A:** Так. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** Але як так? Ось у мене є робота і бабки, чому ви мені все не зробите прямо зараз? Працюйте!\\ | ||
+ | **A:** Тому що Open Source дає нам дуже гарну можливість самим вибирати собі замовлення та клієнтів, | ||
+ | |||
+ | **Q:** А ви б не могли б для мене все **безкоштовно** встановити, | ||
+ | **A:** Ні. | ||
+ | |||
+ | **Q:** Стоп, як же це так? Усюди сказано, | ||
+ | **A:** Так - все безкоштовно і максимально відкрито - беріть качайте, | ||
+ | |||
+ | **Q:** Е-е-е-е.....\\ | ||
+ | **A:** Якщо ви вважаєте, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** А реалтайм? | ||
+ | **A:** Ось, в нас є дуже бадьора групка [[https:// | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ====== Питання про вічне ====== | ||
+ | |||
+ | **Q:** Чому на логотипі блююча тварина? | ||
+ | **A:** Вітаємо, | ||
+ | |||
+ | **Q:** Що ви взагалі курите? | ||
+ | **A:** Палитесь товаришу майор. | ||
+ | |||
+ | **Q:** Якщо зробити так а не так, і ще доробити це і то буде краще. І взагалі все що ви робите - гівно! Я знаю про що говорю!\\ | ||
+ | **A:** Візьміть та зробіть. Усі будуть лише раді. Мішки геть стоять [[needhelp|неворочаними]]. Але ми ж чудово знаємо, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **Q:** Чому ви не зробите свій продукт комерційним? | ||
+ | **A:** Про ще один (другий за цей тиждень, | ||
+ | |||
+ | **Q:** А чому це працює ось так, а чи не інакше? | ||
+ | **A:** Тому що є така штука, як об' | ||
+ | |||
+ | **Q:** Я прочитав усе, що написано вище і нічого не зрозумів. Що мені робити? | ||
+ | **A:** Напевно, | ||