Инструменты пользователя

Инструменты сайта


faq

Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
faq [2020/12/29 10:39]
nightfly
faq [2021/11/22 18:48] (текущий)
nightfly
Строка 39: Строка 39:
  
  
-**Q:** А как же Linux? У нас тут ​Debian/Ubuntu/​Gentoo/​Centos/​Slackware/​Arch/​OpenSUSE/​Fedora[ну или еще какой-то из сотни популярных дистрибутивов]\\ +**Q:** А как же Linux? У нас тут Ubuntu/​Gentoo/​Centos/​Slackware/​Arch/​OpenSUSE/​Fedora[ну или еще какой-то из сотни, как вам кажется, ​популярных дистрибутивов]\\ 
-**A:** Да, пожалуйста без проблем - у многих вполне себе отлично все работает на Linux. В самом Ubilling платформозависимого кода практически нет. Но вникать в "​особенности"​ каждого конкретного дистрибутива у нас нету никакого желания. Поэтому рекомендуемой и поддерживаемой нами системой все равно остается только FreeBSD. Все специфичные проблемы,​ возникающие на Linux - будут вашими личными проблемами.+**A:** Да, пожалуйста без проблем - у многих вполне себе отлично все работает на Linux. В самом Ubilling платформозависимого кода практически нет. Но вникать в "​особенности"​ каждого конкретного дистрибутива у нас нету никакого желания. Поэтому рекомендуемой и поддерживаемой нами системой все равно остается только FreeBSD. Все специфичные проблемы,​ возникающие на Linux - будут вашими личными проблемами. Также у нас есть удручающие результаты [[https://​piclod.com/​i/​1620345557/​linuxdistrovote.png|опроса]]. 
 + 
 +**Q:** Мы очень хотим устанавливаться Linux и готовы сами разруливать все свои проблемы. Можно с этим что-то сделать?​\\ 
 +**A:** Окей, второй опрос {{:​linuxvote.png?​linkonly|показал}} что все очень плохо, но все же Debian GNU/Linux имеет хоть какой-то потенциал для того, чтобы делать под него [[setupdebianstaller|официальный установщик]] и пытаться его поддерживать. Работает это все на данный момент в экспериментальном режиме начиная с релиза Ubilling 1.2.2. Следует понимать,​ что оно очень сырое, не обкатанное на сотнях и тысячах реальных кейсов как установки и окружение под FreeBSD. Да 10+ лет отрыва...
  
 **Q:** Какие гарантии вы можете предоставить?​\\ **Q:** Какие гарантии вы можете предоставить?​\\
Строка 50: Строка 53:
  
 **Q:** А вы завтра не забьете на разработку,​ как все остальные?​ Проект не загнется послезавтра?​\\ **Q:** А вы завтра не забьете на разработку,​ как все остальные?​ Проект не загнется послезавтра?​\\
-**A:** Учитывая то, что состоянием на 2020-й год, Ubilling и то из чего он трансформировался ежедневно и открыто пилится уже на протяжении более ​восьми лет, выпущено более сотни публичных релизов,​ решение обросло достаточно большим комьюнити потребителей и независимых разработчиков - не видим для этого объективных предпосылок.+**A:** Учитывая то, что состоянием на 2021-й год, Ubilling и то из чего он трансформировался ежедневно и открыто пилится уже на протяжении более одинадцати лет, выпущено более сотни публичных релизов,​ решение обросло достаточно большим комьюнити потребителей и независимых разработчиков - не видим для этого объективных предпосылок.
  
  
Строка 144: Строка 147:
  
 **Q:** Тут иногда в wiki упоминается местоположение биллинга в /​usr/​local/​www/​apache22/​data/​billing,​ у нас такого нет, это нормально?​\\ **Q:** Тут иногда в wiki упоминается местоположение биллинга в /​usr/​local/​www/​apache22/​data/​billing,​ у нас такого нет, это нормально?​\\
-**A:** Начиная с FreeBSD 9.3 используется Apache 2.4, пути выглядят как /​usr/​local/​www/​**apache24**/​data/ ​ Пользуйтесь мозгом при чтении документации.+**A:** Начиная с FreeBSD 9.3 используется Apache 2.4, пути выглядят как /​usr/​local/​www/​**apache24**/​data/​billing а в Debian Linux как /​var/​www/​html/​billing. ​ ​Пользуйтесь мозгом при чтении документации.
  
 **Q:** Какие сетевые посоветуете на NAS?\\ **Q:** Какие сетевые посоветуете на NAS?\\
-**A:** Из гиговых - Intel 82576 либо Intel i350 (igb) работают вполне себе отлично,​ если мама денег столько не дает - сойдет что-то типа ​ Intel 82574L (em) хотя прерываниями он отжирает значительно больше. И нет - эти ваши rl/​bge/​vr/​ed/​nfe/​ale/​re и прочие - это не сетевые,​ это что-то другое. Ими можно, например,​ топить печку зимой играя на балалайке своему медведю. ​+**A:** Из гиговых - Intel 82576 либо Intel i350 (igb) работают вполне себе отлично,​ если мама денег столько не дает - сойдет что-то типа ​ Intel 82574L (em) хотя прерываниями он отжирает значительно больше. Из десяток - x520-da2. И нет - эти ваши rl/​bge/​vr/​ed/​nfe/​ale/​re и прочие - это не сетевые,​ это что-то другое. Ими можно, например,​ топить печку зимой играя на балалайке своему медведю. ​
  
 **Q:** А почему по умолчанию используется софтовый netflow сенсор?​\\ **Q:** А почему по умолчанию используется софтовый netflow сенсор?​\\
-**A:** Изначально мы планировали бесплатно раздавать всем скачавшим Ubilling по именной Cisco, но идея не нашла поддержки. Если у вас есть какой-то другой сенсор - используйте его, никто не запрещает и даже наоборот.+**A:** Изначально мы планировали бесплатно раздавать всем скачавшим Ubilling по именной Cisco, но идея не нашла поддержки. Если у вас есть какой-то другой сенсор - используйте его, никто не запрещает и даже наоборот. Модуль Stargazer-а cap_nf успешно умеет в Netflow 5.
  
 **Q:** Модуль пинга долго думает если от абонента таки нету отклика,​ можно уменьшить ожидание?​\\ **Q:** Модуль пинга долго думает если от абонента таки нету отклика,​ можно уменьшить ожидание?​\\
Строка 166: Строка 169:
 **Q:** А что такое "​DarkVoid"?​\\ **Q:** А что такое "​DarkVoid"?​\\
 **A:** Это область,​ с системными оповещениями,​ [[http://​wiki.ubilling.net.ua/​lib/​exe/​fetch.php?​media=darkvoidz.png|вот эта]]. **A:** Это область,​ с системными оповещениями,​ [[http://​wiki.ubilling.net.ua/​lib/​exe/​fetch.php?​media=darkvoidz.png|вот эта]].
- 
  
  
Строка 218: Строка 220:
 **Q:** А как правильно регистрировать пользователя который проживает в особняке?​\\ **Q:** А как правильно регистрировать пользователя который проживает в особняке?​\\
 **A:** Используйте нулевой номер квартиры - за это отвечает опция ZERO_TOLERANCE **A:** Используйте нулевой номер квартиры - за это отвечает опция ZERO_TOLERANCE
 +
 +
 +**Q:** Какие символы вообще разрешены в логинах пользователей?​\\
 +**A:** a-z0-9A-Z_
 +
 +**Q:** У нас есть лицензии,​ на коммерческие модули,​ что с ними произойдет при переезде нашего биллинга на новый сервер?​\\
 +**A:** Ничего не произойдет. Лицензии на коммерческие модули переезжают вместе с вашей базой.
  
 **Q:** А можно добавлять тарифы с кирилличными именами?​\\ **Q:** А можно добавлять тарифы с кирилличными именами?​\\
Строка 223: Строка 232:
  
 **Q:** Почему в модуле "​Онлайн"​ я вижу вообще всех пользователей?​ Что-то не так?\\ **Q:** Почему в модуле "​Онлайн"​ я вижу вообще всех пользователей?​ Что-то не так?\\
-**A:** Так и задумано. Модуль так называется чисто исторически. По хорошему он должен бы быть обозван "​Список пользователей"​. Но так сложилось. Ничего не поделать.+**A:** Так и задумано. Модуль так называется чисто исторически. По хорошему он должен бы быть обозван "​Список пользователей"​. Но так сложилось. Ничего не поделать. Кстати это таки исправлено в релизе 1.1.8 - он теперь называется "​Пользователи"​.
  
 **Q:** После удаления пользователя он остался висеть в модуле "​Онлайн"​ - это нормально?​\\ **Q:** После удаления пользователя он остался висеть в модуле "​Онлайн"​ - это нормально?​\\
Строка 236: Строка 245:
 **Q:** А где вообще лежат сведения о начислении абонплаты пользователям?​\\ **Q:** А где вообще лежат сведения о начислении абонплаты пользователям?​\\
 **A:** Только в /​var/​log/​stargazer.log **A:** Только в /​var/​log/​stargazer.log
 +
 +
 +**Q:** А как проверить,​ работает ли вообще у нас нормально [[remoteapi|RemoteAPI]]?​\\
 +**A:** ну попробуйте сделать в консоли что-то типа ubapi backupdb и посмотреть материализуются ли хотя бы бэкапы БД. В кронтаб загляните свой что-ли...
  
 **Q:** Мы тут чего-то как-то тык... ааа... как это случилось!?​\\ **Q:** Мы тут чего-то как-то тык... ааа... как это случилось!?​\\
Строка 268: Строка 281:
 **Q:** А еще как-то можно?​\\ **Q:** А еще как-то можно?​\\
 **A:** Да, можете использовать NETWORKS_EXT и какую-то свою обертку над ним какой угодно упоротости. А вообще просто перестаньте <​del>​сцать</​del>​ бояться предложить пользователю купить роутер. Это норма. **A:** Да, можете использовать NETWORKS_EXT и какую-то свою обертку над ним какой угодно упоротости. А вообще просто перестаньте <​del>​сцать</​del>​ бояться предложить пользователю купить роутер. Это норма.
 +
 +**Q:** А как указывать пользователю несколько номеров мобильных телефонов или разных контактных лиц?\\
 +**A:** Используйте MOBILES_EXT.
 +
 +**Q:** Могу ли я выполнять какие-то не стандартные периодические задачи?​\\
 +**A:** Выполняйте какие хотите и как хотите. Для этого есть [[onepunch|One-Punch Скрипты]].
 +
 +**Q:** Как сменить аватарку администратора?​\\
 +**A:** "​Сервис мгновенных сообщений"​ -> "​Управление аватарой"​.
 +
 +**Q:** Мы забыли/​потеряли/​пропили пароли всех администраторов,​ что теперь делать?​\\
 +**A:** Можете [[defaultadminrecovery|восстановить аккаунт]] администратора по-умолчанию.
 +
 +**Q:** Как спрятать редко используемые елементы меню, либо вытащить часто используемые на панель быстрого доступа?​\\
 +**A:** Воспользуйтесь ссылкой "​Персонализировать меню"​ в нижней части меню.
 +
 +**Q:** Можно как-то визуально проконтролировать какие права и на что я выделил своим администраторам?​\\
 +**A:** Используйте "​Режим призрака"​ в модуле "​Права администраторов"​.
 +
 +**Q:** При массовом создании задач в "​Живи с этим"​ их создается только тысяча или около того, что с этим делать?​\\
 +**A:** добавьте max_input_vars = 50000 в php.ini и сделайте apachectl restart
 +
 +**Q:** Я хочу снимать с OLT сигналы ONUшек реалтайм,​ так можно?​\\
 +**A:** Нет, это просто больная фантазия. В случае бдкомов 3310 ил 3608 в особенности. В силу всратости реализации SNMP на них, как минимум.
 +
 +
 +**Q:** Поиск пользователей какой-то больной,​ можно получить нормальный?​\\
 +**A:** Да, поиск по-умолчанию просто работает из коробки и не предполагает,​ что им будет кто-то особо пользоваться на нормальных объемах абонбаз. И довольно медленный,​ да. Используйте [[sphinx|Сфинкса]] и живите счастливо.
 +
 +
 +====== О обновлениях ======
  
 **Q:** У вас так часто выходят релизы,​ обновляться объязательно?​\\ **Q:** У вас так часто выходят релизы,​ обновляться объязательно?​\\
Строка 281: Строка 325:
  
 **Q:** Мы не будем обновляться - мы боимся что слетят наши доработки биллинга и наработки по нему.\\ **Q:** Мы не будем обновляться - мы боимся что слетят наши доработки биллинга и наработки по нему.\\
-**A:** Значит ваши "​доработки"​ и "​наработки"​ - говно в самом натуральном своем виде, слепленное профнепригодными недоразработчиками не способными писать переносимый код, который может деплоиться автоматом. Для этого есть весь необходимый функционал и рабочие механики. Наши же "​наработки"​ нормально переживают обновлянияПодумайте об этом на досуге.+**A:** Значит ваши "​доработки"​ и "​наработки"​ - говно в самом натуральном своем виде, слепленное профнепригодными недоразработчиками не способными писать переносимый код, который может деплоиться автоматом. Для этого есть весь необходимый функционал и рабочие, документированные механики. Наши же "​наработки"​ нормально переживают обновленияПодумайте об этом на досуге.
  
 **Q:** Где узнать подробнее о обновлениях?​\\ **Q:** Где узнать подробнее о обновлениях?​\\
-**A:** После каждого релиза мы публикуем доходчивые рекомендации к обновлениям на [[http://​local.com.ua/​forum/​forum/​144-stargazer-ubilling/​|форуме]] или в [[http://​ubilling.net.ua/?​module=fnnews|новостях]] на сайте.+**A:** После каждого релиза мы публикуем доходчивые рекомендации к обновлениям на [[http://​local.com.ua/​forum/​forum/​144-stargazer-ubilling/​|форуме]] или в [[http://​ubilling.net.ua/?​module=fnnews|новостях]] на сайте. А вообще читайте [[changelog|чейннджлог]] и живите счастливо.
  
 **Q:** После обновления мой биллинг странно выглядит,​ или что-то куда-то уехало. Что делать?​\\ **Q:** После обновления мой биллинг странно выглядит,​ или что-то куда-то уехало. Что делать?​\\
Строка 294: Строка 338:
  
 **Q:** А как вообще выглядит цикл разработки?​\\ **Q:** А как вообще выглядит цикл разработки?​\\
-**A:** Пишем-Пишем-Пишем-Релиз-Багфиксим-Пишем-Пишем-Пишем-Релиз-Багфиксим-Пишем-Пишем... и так покругу... А да, еще каждую ночь в 4 утра, таки [[http://​snaps.ubilling.net.ua/​|ночные сборки]] для ​экстремалов есть.+**A:** Пишем-Пишем-Пишем-Релиз-Багфиксим-Пишем-Пишем-Пишем-Релиз-Багфиксим-Пишем-Пишем... и так покругу... А да, еще каждую ночь в 4 утра, таки [[http://​snaps.ubilling.net.ua/​|ночные сборки]] для ​любителей приключений ​есть.
  
-**Q:** А как указывать пользователю несколько номеров мобильных телефонов или разных контактных лиц?\\ 
-**A:** Используйте MOBILES_EXT. 
  
-**Q:** Могу ли я выполнять какие-то не стандартные периодические задачи?​\\ 
-**A:** Выполняйте какие хотите и как хотите. Для этого есть [[onepunch|One-Punch Скрипты]]. 
- 
-**Q:** Как сменить аватарку администратора?​\\ 
-**A:** "​Сервис мгновенных сообщений"​ -> "​Управление аватарой"​. 
- 
-**Q:** Мы забыли/​потеряли/​пропили пароли всех администраторов,​ что теперь делать?​\\ 
-**A:** Можете [[defaultadminrecovery|восстановить аккаунт]] администратора по-умолчанию. 
- 
-**Q:** Как спрятать редко используемые елементы меню, либо вытащить часто используемые на панель быстрого доступа?​\\ 
-**A:** Воспользуйтесь ссылкой "​Персонализировать меню"​ в нижней части меню. 
- 
-**Q:** Можно как-то визуально проконтролировать какие права и на что я выделил своим администраторам?​\\ 
-**A:** Используйте "​Режим призрака"​ в модуле "​Права администраторов"​. 
- 
-**Q:** При массовом создании задач в "​Живи с этим"​ их создается только тысяча или около того, что с этим делать?​\\ 
-**A:** добавьте max_input_vars = 50000 в php.ini и сделайте apachectl restart 
  
 ====== Вопросы о обороте средств ====== ====== Вопросы о обороте средств ======
Строка 397: Строка 422:
 **A:** Используйте EASY_CHARGE. **A:** Используйте EASY_CHARGE.
  
-**Q:** Я хочу снимать с OLT сигналы ONUшек реалтайм,​ так можно?​\\ + 
-**A:** Нет, это просто больная фантазия. В случае бдкомов 3310 ил 3608 в особенности. В силу всратости реализации SNMP на них, как минимум. ​+
  
 ====== О поддержке ====== ====== О поддержке ======
Строка 407: Строка 431:
 **Q:** Я хочу от вас коммерческую поддержку,​ но все говорят нам что "​нету времени"​ или "​просто не могут за это взяться",​ что с этим делать?​\\ **Q:** Я хочу от вас коммерческую поддержку,​ но все говорят нам что "​нету времени"​ или "​просто не могут за это взяться",​ что с этим делать?​\\
 **A:** Ничего. Это означает что у всех либо действительно нету времени на ваши задачи,​ либо они просто не хотят за это браться. **A:** Ничего. Это означает что у всех либо действительно нету времени на ваши задачи,​ либо они просто не хотят за это браться.
 +
 +
 +**Q:** Почему вы такие отморозки?​\\
 +**A:** Да.
 +
  
 **Q:** Но как же так? Вот у меня есть работа и бабки, почему вы мне все не сделаете прямо щас? Работайте!\\ **Q:** Но как же так? Вот у меня есть работа и бабки, почему вы мне все не сделаете прямо щас? Работайте!\\
faq.1609231185.txt.gz · Последние изменения: 2020/12/29 10:39 — nightfly